NAMI и другие группы указывают на предложения, касающиеся необходимости коммунитарной поддержки, выдвинутые в 1960~х гг. и так и не воплощенных в жизнь. NAMI ратует за строгий надзор за службами психического здоровья. В нашей отрасли важно прислушаться к их наблюдениям и замечаниям, сделанным с точки зрения тяжелых и хронических психиатрических пациентов. NAMI откровенно передает полезную информацию в Конгресс и доводит ее до сведения общественности, говоря о положении людей с тяжелыми и стойкими психическими заболеваниями.
Налет адвокатской озабоченности удается различить в следующих утверждениях, устоявшихся после выхода в свет кое-какой их литературы: можно подумать, что качество жизни 1% американцев-шизофреников [2 миллиона человек в 1990-х гг.) и миллионов больных с другими тяжелыми расстройствами значительно улучшилось со времени больничных «террариумов». Однако на исходе XX в. услуги для индивидов с серьезными психическими заболеваниями находились в катастрофическом положении. Уход из общественного сектора профессионалов охраны психического здоровья, чья подготовка поддерживалась из общественных фондов, и провал открыто финансируемых центров здоровья — позорные главы в истории. Применение тюрем для контроля над тяжело психически больными людьми напоминает о том, что происходило в XVII и XVIII вв. В Соединенных Штатах не была создана даже минимально приемлемая система услуг.
Внося в это дело значительный вклад, Брэй (Bray, 1982) и другие разработали ассесмент-центры. где можно оценивать менеджеров, наблюдая за их фактическим выполнением множества тщательно отобранных и репрезентативных управленческих и административных задач. На сегодняшний день исследования говорят в пользу методики ассесмент-центра (Howard, 1997), но эта техника обычно приносит пользу лишь при работе с крупными корпорациями. В индустриально-организационной психологии есть свои собственные программы докторской подготовки, собственные подразделения в ААП (13 и 14) и профессиональная литература, совершенно отличная от той, что касается клинических, консультационных и коммунитарных вопросов. Многие ученые психологи И- О находятся в университетских школах бизнеса, аналогичные программы существуют и в профессиональных учебных заведениях. В силу значимости своего вклада в благополучие людей на рабочих местах и надежного статуса в частном индустриальном секторе мосты между И-О психологией и деятельностью службы человека представляют важность. Следует отметить, что, конечно, в отдельных своих частях усилия И-0 отчасти подвержены влиянию если не моды, то во всяком случае методик, «принятых» в настоящее время. В середине и конце XX в. в 11-0 практике главной техникой выступала Т-группа, или группа тренинга, а также были популярны группы движения за развитие человеческого потенциала. Цели были следующие: «обеспечить участникам возможность узнать о впечатлении, произведенном на других и условиях группы, и сравнить их с собственными представлениями, а также узнать о психологических процессах группового функционирования» (Mann, 1978. р. 120). В начале XXI в. акцент был сделай па концепции «эмоционального интеллекта» (Goleman, 1995) и его релевантности для рабочего места. Суть метода в том, что работники, отобранные для (пли прошедшие) тренинга «эмоционального интеллекта» (включая сензитивность к чужим чувствам), лучше продают, лучше руководят и лучше сплачивают группы, чем слабые в этом конструкте работодатели. Ключевые фигуры в области И-О стараются удержать в фокусе результаты и качество консультирования, держа клиринг-хауз программ-моделей в сети Интернет.
ОБЩИНА
Психология с момента своего возникновения придавала значение коммунитарным проблемам. В президентском обращении к Американской ассоциации психологов в 1899 г. Джон Дьюи говорил о «Психологии и социальной практике». Однако вплоть до 1960-х п. в психологии так и не развились ни отчетливый интерес, ни специализация в области коммунигарной психологии; в этот период лишь сформировалось новое подразделение ААП и стали выходить новые журналы. В предыдущих главах мы уже коснулись этой темы при разговоре о системах и профилактике.
Что такое община?
Общину можно понимать по-разному. Можно выделить общие интересы и устремления, а также безопасность и поддержку, которые члены общины обеспечивают друг другу. Можно, напротив, подчеркнуть социогеографические факторы, общую местность проживания и общения друг с другом. Можно опереться на коммуникационные людские сети, где бы они ни жили. Наконец, 4-й способ заостряет внимание на организационной структуре и интеракции. В нашей книге мы договоримся называть общиной населенный пункт с признанной самостоятельной идентичностью людей внутри него и в окрестностях, обладающий службами, охватывающими все сферы жизни, и ресурсами, позволяющими удовлетворить самые основные человеческие потребности, а также состоящий из свободно организованного комплекса групп и организаций.
Как же психологу разобраться в общине? Психология предоставляет пути наблюдения, оценки и характеристики человеческих потребностей и проблем в определенной области. Приведем пример: один из авторов с коллегами разработал базовый подход к исследованию сельских общин, включая контрольные таблицы и рейтинговые шкалы (Nettekoven & Sundberg, 1985)
Различные виды городской среды. Надпись на стене на фото слева: «Нарушенные обещания». (Слева: Michael Uffer/Photo Researches, Inc.; справа: Geoff Manasse/PhotoDisk, Inc.]
Этот подход основан в первую очередь на «опросе через ветровое стекло» с путешествием по различным областям общины в поисках физических особенностей местности, отражающих поведение или влияющих на него, а после — с наблюдениями в среде коммунитарных интеракций, интервью с информантами и отысканием информации в ходе посещения центров, чтения газет и библиотечных записей. Произведя хороший обзор общины, психолог может спланировать последующую работу с учреждениями и разработку программ. Взгляните на фотографии различных городских районов и подумайте, какого рода поведения и проблем следует ждать от этих разных «микрогеографических» зон