Вовлечение - с помощью специальных схематизмов: правил, норм, сценариев.
Мишени - готовые образцы поведения.
Фон - социально заданные и индивидуально усвоенные программы жизни, принятые адресатом сценарии поведения, личности но усвоенные представления о том, что необходимо исполнять и проч.
Побуждение - распределение ролей, соответствующие сценарии, напоминания (о договоренности, об обещании, о должном, о запретах, об ожидаемом).
Использование конвенциональной манипуляции предполагает обращение к историческим аналогиям для оценки нынешних событий. Этот вид манипуляций активно используется представителями действующей власти, которые обычно ссылаются на успехи и достижения в своей работе.
Повсюду, где крепки социальные нормы, традиции, найдется подходящая жертва для манипулятора. Само понятие культуры включает в себя систему запретов и табу, которые должен учитывать каждый воспитанный человек. Те, кто понимает это слишком буквально, выполняет правила чересчур усердно, неизбежно
175
попадают в число конвенциональных роботов. Предлагаем несколько шутливых иллюстраций к данному тезису. Чаще всего подтрунивают над приверженностью традициям англичан.
Судно причалило к необитаемому острову. При высадке на берег команда обнаружила там англичанина, давным-давно спасшегося при кораблекрушении, а также три построенных им дома.
- Неужели все это вы построили сами? Невероятно! Но зачем вам одному три дома? - недоумевали путешественники.
- Вот этот, первый - мой дом (он же - моя крепость); второй - клуб, в который я хожу, третий - клуб, в который я не хожу.
Вопросов более не последовало.
Еще эпизод из жизни конвенционального робота, похоже, опять-таки англичанина.
Поздней ночью дворецкий осмелился нарушить покой своего хозяина, для того чтобы сообщить:
- Сэр, я сожалею... В спальню вашей супруги через окно проник неизвестный...
- Джон, достань мое ружье и охотничий костюм. Я полагаю, пиджак в клетку подойдет для данного случая?
При всей жесткости ограничительных рамок традиций приходится признавать, насколько они необходимы как атрибут культурного человека. Очень точно на этот счет выразился Антуан де Сент-Экзюпери: «Правила поведения порой напоминают ритуальные обряды: они кажутся бессмысленными, но они воспитывают людей». То, что их используют манипуляторы, - неизбежные социально-психологические издержки.
По безлюдной знойной пустыне ползет человек, еле слышно повторяя:
- Пить, пить, пить...
Ему навстречу ползет другой человек и шепчет:
- Галстук, галстук, галстук...
Первый путник даже перестал стонать и возмутился: какой, к черту, галстук, когда умираешь от жажды?!
- В трех милях отсюда я обнаружил ресторан, где есть и вода, и соки, и коньяк. Но без галстука туда не пустят.
176
Столь строгие приверженцы традиций будто сами напрашиваются, чтобы нашелся кто-либо на роль лидера- манипулятора и принялся ими руководить.
Советский человек был воспитан сравнительно законопослушным. В течение нескольких десятилетий его приучали строго следовать нормам и условностям - весьма своеобразным с точки зрения иностранцев. Результат налицо: очень многими гражданами Страны Советов нормы, условности не воспринимались как факторы, ограничивающие свободу личности. Зарубежных коллег и гостей до сих приводят в изумление покорность, непротивленческая позиция наших сограждан на фоне административного всевластия и чиновничьего деспотизма, порой не подкрепленных ничем. Не зря среди советских инакомыслящих когда-то был популярным такой анекдот.
- Завтра в 8.00 собраться у здания тюрьмы, будем вас вещать.
Голос из толпы:
-А веревку свою приносить?
Портрет конвенционального робота, законопослушного советского гражданина нарисовал в своей юмореске Михаил Жванецкий.
«Алло?.. Это милиция?.. Скажите, вы меня не вызывали?. Я вернулся из командировки, а соседи говорят, кто-то приходил с повесткой - меня куда-то вызывают... Чижиков Игорь Семенович, Лесная, 5, квартира 18... Я не знаю, по какому делу... Нет, я не в магазине... Нет, не блондин... 33... Я на всякий случай. Вдруг вы...Не вызывали... Может, ограбление?.. Я-то нет... Но мало ли... Может, кто-нибудь оклеветал?.. Можем, вы знаете?.. Нет, пока ничего. Значит, вы не вызывали?.. Извините за беспокойство.
Алло?. Это военкомат ?.
Алло?.. Это суд?.. Алло?..
Это диспансер?..
Алло! Это милиция?.. Это Чижиков из диспансера. Мне сказали, чтобы я к вам обратился. Не блондин... Лицо чистое. Сто шестьдесят семь, сороковой, тридцать три, голубые... Я все-таки зайду...
Ну, пожалуйста, доведем до конца...: Можно?.. Спасибо. Бегу...
177
Французский математик Огюстен Луи Коши как-то раз долго, но совершенно безуспешно объяснял молодому весьма воспитанному графу геометрическую теорему сечения конуса.
Молодой аристократ слушал, в сущности, не очень сложное доказательство теоремы с большим вниманием, но каждый раз в итоге смущенно признавался:
- К сожалению, не понял, маэстро!.. Опять не понял!..
Прошу вас повторить все сначала.
Убеленный сединами математик снова терпеливо начинал подробное объяснение доказательства теоремы, но безрезультатно. Тогда доведенный до отчаяния Коши воскликнул:
- Граф, верьте моему честному слову: теорема верна! Клянусь честью!
- Ах, маэстро, - галантно ответил граф. - Почему же вы не сказали так с самого начала? Поверьте, я никогда не позволил бы себе усомниться в честном слове столь уважаемого человека. Значит, и доказывать эту столь трудную теорему вам было незачем.
Модель операционально-ориентированной манипуляции
Вовлечение - посредством использования таких автоматизмов, как сила привычки, инерция, навыки, логика действий.
Мишени - привычные способы поведения и деятельности.
Фон - инерция, стремление к завершению гештальта.
Побуждение - подталкивание адресата к включению соответствующего автоматизма.
Примерами манипуляций данного вида могут служить приведенные нами ранее манипуляции «Ворона и Лисица» (по басне Крылова) и рыбная ловля.
В манипулировании сознанием задействуются стереотипы мышления с помощью символов (логотипы, эмблемы, заголовки, аббревиатуры), непосредственно связанных с ценностями и архетипами массового сознания.
Модель манипуляции, ориентированной на умозаключение
Вовлечение - когнитивная схема, внутренняя логика ситуации, стандартное умозаключение.
Мишени - закономерности познавательных процессов, когнитивные установки.
178
Фон - снятие когнитивного диссонанса.
Побуждение - намек, «озадачивание», имитация попыток решения проблемы.
Манипуляции умозаключениями в публичной политике ориентированы на индивидуальные и групповые установки электората.
В частности, характер трудовой деятельности кандидата, выигрышные особенности его автобиографии, его положительные качества подводят избирателя к умозаключению, что, будучи избранным, он принесет наибольшую пользу региону.
А для создания благоприятного отношения избирателей к партии в ее название включаются слова, позитивно воспринимаемые определенной частью электората («справедливость», «либеральная», «либерально-демократическая»).
В правоохранительной практике манипуляции данного вида осуществляют наиболее удачливые следователи в тех случаях, когда есть уверенность в том, что подозреваемый действительно совершил преступление, но доказательств для предъявления обвинения не хватает. Следователь сообщает преступнику некую информацию, побуждая его к действиям по уничтожению улик, и ловит его на этом. Именно так поступал Коломбо в популярном сериале.
Модель манипуляции, ориентированной на личностные структуры
Вовлечение - поступок, принятие решения.
Мишени - мотивационные структуры.
Фон - принятие ответственности за выстраданный в сомнениях выбор.
Побуждение - актуализация внутриличностного конфликта, имитация процесса принятия решения.
Для лучшего понимания сущности манипуляции, ориентированной на личностные структуры, приведем следующую межличностную манипуляцию: «Хочу с вами (с тобой) посоветоваться». Получая совет, манипулятор тем самым возлагает ответственность за последствия на того, кто этот совет дал.
Вынося на совещание вопросы, по которым нужно принять решение, подчас руководители преследуют цель обезопасить себя.
179
Не случайно говорят: «Совещание - это способ ухода от персональной ответственности».
В политической деятельности к манипуляциям данного вида относятся «наказы избирателей», инициируемые самими депутатами с целью создания впечатления о желании помочь людям.
Эксплуатация личностных структур сознания происходит и тогда, когда имидж регионального политика выстраивается по модели «среднего человека», «одного из многих». Данная тактика обеспечивает признание кандидата «своим» и поддержку его на выборах.