Модуль первый
Установочная часть. Информирование участников о новой специализации "педагог-психолог-конфликтолог". Определение целей и задач курсов повышения квалификации (и первого модуля, в частности), предлагаемых способов деятельности и форм работы.
Самопрезентация. Знакомство участников друг с другом; рассказ о себе (личности и профессионале), о своих ожиданиях в отношении курсов повышения квалификации.
Создание конфликтного пространства. Организация некоторого набора конф- ликтогенов, провоцирующих участников на проявление своей позиции и реализацию предпочитаемого (или типичного) стиля поведения в конфликте.
Актуализация имеющихся знаний; развитие конфликта. Работа в группах, в ходе которой руководитель решает две задачи: фиксирует имеющиеся у слушателей курсов знания из области конфликтологии, выясняет их отношение к феномену конфликта; посылает дополнительные конфликтогены для развития начавшегося конфликта.
Первые впечатления. Выявление запроса на информацию и способы деятельности. Письменная индивидуальная рефлексия, позволяющая анонимно, в свободной форме поделиться впечатлениями о первом дне модуля. Фиксация обнаруженного в ходе модельного конфликта дефицита информации, неразвитости определенных умений. Формулирование запроса на восполнение зафиксированного дефицита.
Выход из конфликтного взаимодействия. Работа по группам: рефлексия дня. Обоснование целесообразности "погружения" в конфликтное пространство. Обсуждение личностных проявлений, поведенческих реакций в конфликте.
Рефлексивный выход в теорию конфликта; анализ конфликтного взаимодействия посредством базовых понятий и идей конфликтологии: конфликт, предконфликтная ситуация, конфликтоген, закон эскалации конфликтоге-
нов, структура конфликта, типы конфликтов, динамика конфликта, конфликтное взаимодействие.
Типы (стратегии, стили) конфликтного поведения. Соперничество (конкуренция, "выиграть-проиграть"); подавление (игнорирование, уступка); уход (выход из конфликта, отказ от конфликтного взаимодействия); компромисс (взаимные уступки); сотрудничество ("выиграть-выиграть"). Условия и факторы эффективности (неэффективности) поведенческих стратегий в конфликте. Факторы выбора стиля поведения в конфликте. Взаимотрансформа- ции типов конфликтного поведения.
Диагностика предпочитаемого стиля конфликтного поведения. Основной - тест Томаса (оценка способов реагирования в конфликте); вспомогательные
- тест "умеете ли вы слушать?"; тест "Приятно ли с вами общаться?"
Расширение поведенческого репертуара в конфликте. Проигрывание ситуаций, иллюстрирующих разные стратегии конфликтного поведения; осуществление видеосъемки; последующий просмотр и рефлексия видеоматериалов; при необходимости коррекции поведения - повторное проигрывание ситуаций.
Конфликтологическое консультирование. Работа с собственным конфликтом. Индивидуальные консультации психологов-конфликтологов (организаторов курсов) по запросам слушателей на проработку их личных конфликтов.
Субъекты конфликта (ребенок - родитель, ребенок - ребенок, ребенок - учитель, учитель - учитель, родитель - родитель). Конфликт названных субъектов как проявление межличностного или группового конфликта. Межличностные конфликты и межличностные отношения. Психологические признаки межличностных конфликтов. Понятие групповых конфликтов. Особенности образа конфликтной ситуации в групповых конфликтах. "Деиндивидуализация" восприятия и групповая атрибуция. Конфликты типов: "личность-группа" (между лидером и группой, между рядовым членом и группой); "группа-группа". Пути разрешения межличностных и межгрупповых конфликтов.
Внутренняя позиция в конфликте. Внутриличностный конфликт. Понятие внутриличностного конфликта. Внутриличностный конфликт и психические феномены: борьбы мотивов, комплекса неполноцености, экстраверсии-инт- роверсии, когнитивного диссонанса. Основные виды внутриличностных конфликтов. Особенности их возникновения и разрешения.
Через эмпатическое понимание к разрешению конфликта. Занятие проводится в форме "Педагогического театра": между участниками распределяются роли субъектов конфликта (детей, педагогов, родителей, представителей общественности и т.п.). Идентифицируясь с заданной ролью, слушатели курсов стараются понять позицию своего "героя". Для глубокого и всестороннего понимания конфликтного взаимодействия происходит смена ролей.
Подведение итогов модуля. Распределение творческих домашних заданий. Анализ положительных и отрицательных моментов модуля. Фиксация нового запроса на содержание и формы деятельности следующего, межвыездного модуля. Творческие домашние задания разрабатываются преподавателем самостоятельно или совместно со слушателями курсов. Ориентировочно задания могут быть следующими: на основе материалов периодической печати проанализировать выступления российских политиков на предмет присутствия в их речи конфликтогенов; подготовить видеофрагменты популярных телепередач, демонстрирующих конфликтный (неконфликтный) стиль обще
ния; подготовить подборку литературно-художественных описаний конфликтов разных типов; создать банк конфликтных ситуаций, склассифицировав их по какому-либо признаку и т.д.
Модуль второй
Презентация творческих домашних заданий. Каждый слушатель курсов повышения квалификации или подгруппа слушателей представляет свое домашнее задание в форме, адекватной характеру выполненного задания. При необходимости процесс и результат выполнения заданий обсуждаются.
Посещение уроков, занятий в мастерских, внеурочных дел (осуществление психолого-педагогического наблюдения). Предусмотрена серия наблюдений, осуществляемых участниками курсов повышения квалификации на различных занятиях, в неформальном общении. Цель наблюдений - фиксация (для последующего анализа предконфликтных ситуаций, собственно конфликтов, способов их разрешения, специфики, накладываемой профилем образовательного учреждения. В процессе наблюдения предполагается установление межличностных контактов слушателей с ребятами, что облегчит дальнейшую совместную деятельность.
Нормативно-правовые основы работы с несовершеннолетними с девиантнокриминальным поведением. Политика модернизации образования в Российской Федерации. Федеральная и краевая программы развития образования. Социальная политика в Российской Федерации. Федеральные и краевые программы. Закон РФ "Об образовании", Закон РФ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних", Декларация прав ребенка от 20.11.59 г., утвержденная Генеральной Ассамблеей ООН, Конвенция о правах ребенка (1989), Закон РФ "О правах ребенка" (1998). Конституционные и социальные права граждан на образование. Взаимодействие и взаимоотношения субъектов образовательного права. Типовые положения, локальные акты, определяющие деятельность образовательных учреждений различных типов и видов. Охрана прав несовершеннолетних. Взаимодействие школы с родителями (законными представителями) несовершеннолетних в соответствии с действующим законодательством о браке и семье. Основные документы, регламентирующие деятельность руководителя образовательного учреждения любого типа, реализующего проекты и программы реабилитационно-воспитательной направленности по работе с детьми с девиантно-криминальным поведением. Финансово-хозяйственная деятельность руководителя образовательного учреждения, реализующего проекты и программы реабилитационной направленности.
Медико-психологические основы работы с несовершеннолетними с девиантнокриминальным поведением. Понятия: акцентуация характера, девиация, девиантно-криминальное поведение. Формы проявления отклоняющегося поведения: алкоголизм, наркомания, воровство, бродяжничество, проституция, "жизнь по понятиям". Факторы формирования отклоняющегося поведения: нарушение отношений в семье, неформальные молодежные объединения асоциальной направленности, отдельные лица негативной направленности, особенности личности и др. Характеристика взаимоотношений подростков со сверстниками и взрослыми в образовательном учреждении.
Психолого-педагогическая поддержка как актуальная идея и современная образовательная практика. Технология поддержки несовершеннолетних с девиантно
криминальным поведением. Идея психолого-педагогической поддержки как отклик на многолетний глубокий кризис образования и воспитания. Генезис идеи поддержки - помощь ребенку в решении актуальных личностно значимых проблем. Союзники и оппоненты идеи поддержки. Место поддержки в процессах воспитания и обучения. Поддержка как педагогика индивидуальности. Наставник (тьютор) - главная фигура педагогики поддержки.
Природосообразность психолого-педагогической поддержки реабилитационному процессу. Специфика поддержки детей с девиантно-криминальным поведением: особенности адресата и предмета, восприятия поддерживающих отношений детьми с девиантно-криминальным поведением.
Принципы осуществления психолого-педагогической поддержки. Поддержка как сложный многоэтапный динамичный процесс. Этапы поддержки: диагностический, поисковый, договорный, деятельностный, рефлексивный. Характеристика каждого этапа: основная идея, цель, задачи, технология реализации. Определение приоритетных этапов психолого-педагогической поддержки для каждой специализации.
Общие требования к педагогу как субъекту психолого-педагогической поддержки детей с девиантно-криминальным поведением. Принятие идеологии и практики поддержки как акт личностно-профессионального самоопределения педагога.
Опыт практической реализации идеи психолого-педагогической поддержки в образовательных учреждениях различных регионов России, его адаптация к специфике Центра педагогической реабилитации детей, к деятельности педагогов каждой специализации курсов повышения квалификации (педагога улицы, учителя-реабилитолога, воспитателя-реабилитолога, мастера производственного обучения - реабилитолога, педагога-психолога-конфликтоло- га, проектировщика реабилитационных воспитательных систем).
Проведение участниками модуля занятий с ребятами из Центра педагогической реабилитации по теме "Основы конфликтологии для подростков". Предусмотренные данной программой занятия с учащимися являются не систематическим, а пропедевтическим курсом, цель которого - заинтересовать их конфликтологической проблематикой, замотивировать на обретение и развитие собственной конфликтологической компетентности.
Молодежная криминальная субкультура: правовой и психологический аспекты. Понятие субкультуры. Источники и средства формирования криминальной субкультуры. Характеристики криминальной субкультуры, ее социально-экономические корни и психологические механизмы существования. Черты криминальной субкультуры, привлекательные для подростков. Возрастные и личностные особенности подростков с девиантно-криминальным поведением, используемые представителями криминальной субкультуры. "Выращивание" альтернативного опыта как способ противодействия влиянию криминальной субкультуры на детей и подростков.
Специфика конфликтов у подростков девиантного поведения. Психологические особенности подростков с девиантным поведением, имеющие конфликтогенный характер. Специфика взаимоотношений девиантного подростка с семьей и школой. Поло-ролевые особенности подростков девиантного поведения и их конфликтогенный характер.
Техники эффективной профилактики конфликта и коррекции конфликтного взаимодействия ("Активное слушание", "Я-высказывание"). Активное слуша
ние (АС) как способ общения и восприятия проблем партнера. Фазы активного слушания: информация, подтверждение, разрядка. Правила активного слушания. Типичные ошибки первых попыток активного слушания. Условия эффективного применения техники АС. Формула АС. "Я-высказывание" ("Я- сообщение") как способ оптимального выражения себя, передачи другому своего отношения к чему бы то ни было без обвинений и требований, чтобы другой изменил свое отношение. Характеристики "Я-сообщения". Условия эффективного применения "Я-высказывания", его формула. Трансформация "Ты-высказывания" в "Я-высказывание".
Психологическое консультирование в работе с конфликтом. Общие принципы психологического консультирования. Этапы и процедуры консультирования. Инициирование рефлексии консультируемым своей позиции и роли в конфликте. Трансформация запроса на помощь в разрешении конфликта в стремление найти глубинные (порой скрытые) причины разногласий. Возрастные, поло-ролевые, индивидуальные особенности как фактор, обусловливающий специфику консультирования педагогов, родителей, детей.
Индивидуальные беседы участников модуля с ребятами и педагогами Центра. Предлагаемые беседы обусловлены возникшим в ходе наблюдения и занятий с ребятами доверием к конфликтологам - слушателям курсов повышения квалификации. В ходе бесед обсуждаются типичные конфликтогены, имевшие место предконфликтные ситуации, конфликты, доминирующие способы их разрешения и т.п. Участником беседы может стать любой подросток или педагог Центра по собственному желанию или по приглашению конфликтолога. Предметом беседы могут быть личные проблемы участников, связанные с конфликтами.
Конфликт на экране. Просмотр и обсуждение фильма, в сюжете которого - конфликт. Актуализация имеющихся знаний.
Итоги модуля. Анализ положительных и отрицательных аспектов содержания и деятельности межвыездного модуля. Фиксация личностного и профессионального продвижения конфликтологов - слушателей курсов. Выявление и формулирование возникших проблем. Определение перспектив их разрешения на следующем модуле.
Модуль третий
Самоореабилитация как условие продуктивности жизни и эффективности профессиональной деятельности. Понятие самореабилитации. Понятие стресса, синдрома хронической усталости, психического сгорания. Актуализация самореабилитации спецификой работы с подростками с девиантнокриминальным поведением. "Обесценивание" стрессогенов. Изменение отношения к ситуации при невозможности изменения ее самой. Аутогенная тренировка. Использование элементов различных психотерапевтических техник, способствующих саморегуляции психического состояния.
Конфликтолог как посредник в разрешении конфликта. Посредничество как способ культурного разрешения конфликта. Позиция посредника в конфликте. Принципы психологического посредничества. Процесс посредничества: контакт посредника с конфликтующими сторонами; анализ конфликта; раздельная работа с его участниками; совместное обсуждение и разрешение проблемы. Алгоритм действий посредника. Условия эффективности вы
полнения конфликтологом посреднической функции. Обучение педагогов и воспитанников навыком посреднической деятельности.
Психоконсультирование в работе конфликтолога. Работа с собственным конфликтом. Оказание участникам третьего модуля психоконсультативной помощи в работе с собственными конфликтами. Проведение индивидуальных и групповых консультаций по запросам слушателей.
Подведение итогов дня. Групповая и общая рефлексия. Основной ее предмет - процесс и результат тренинга элементов психотехник в работе с конфликтом, личностные и профессиональные изменения, произошедшие в ходе тренинга.
Разработка этического кодекса конфликтолога. Обобщение специфики деятельности конфликтолога, личностных и профессиональных требований к нему. Обобщение и формулирование принципов его деятельности. Обсуждение и формулирование разрешающих и запрещающих правил поведения и работы конфликтолога. Разработка и принятие этического кодекса психоло- га-конфликтолога.
Совместное коллективное творческое дело "Суд над конфликтом". Предъявление в творческой форме позиций, взглядов на конфликт, приобретенных на курсах повышения квалификации; "диалог" с возможно иными позициями, носителями которых являются ребята и педагоги Центра; укрепление содержательных и эмоциональных контактов с последними.
Подведение итогов модуля и всех курсов. Анализ позитивных и негативных сторон третьего модуля и курсов повышения квалификации в целом, оценка их эффективности. Рефлексия личностного и профессионального продвижения. Определение перспектив профессиональной деятельности, дальнейшего обучения на курсах по выбору, последующего профессионального взаимодействия участников модулей.