Власть боится тех, кто не боится, И не любит любящих ее.
И. Губерман
Опыт показывает, что в большинстве случаев манипулятор, натолкнувшись на пассивную защиту, прекращает свои попытки. Ведь его главное преимущество — в стремительности натиска, неожиданности, так что у адресата нет времени сообразить, как выйти из положения. Повторение манипулятором посягательства, во-первых, дает время адресату для подготовки наилучшего ответа, во-вторых, высвечивает истинную цель манипулятора и разрушает заготовленное им распределение ролей. Но для более агрессивных манипуляторов у нас припасены активные методы защиты, к изучению которых мы и переходим.
Главное в них — психологический настрой: не следует стесняться сказать (или дать понять) то, что думаете, чего опасаетесь.
Манипулятор обычно эксплуатирует наше желание выглядеть достойно. Поэтому не бойтесь показаться плохим, сказав, например: «Боюсь, ты сильно преувеличиваешь мои достоинства (щедрость, возможности, способности)». Эти слова освобождают вас от оков и открывают широкое поле защитных возможностей.
Когда применять активную защиту
Конечно, не тогда, когда адресат находится в зависимости (служебной, материальной, родственной и т.д.) от манипулятора. Если пассивная защита означает «остановить агрессора», то активная — разоблачить его.
Дело в том, что манипуляция является конфликтогеном, поскольку может привести к конфликту, а активная защита является встречным конфликтогеном, не уступающим, а то и превосходящим по силе действие манипулятора. По закону эскалации конфликтогенов манипулятор (сразу или потом) ответит конфликтогеном еще более сильным, что в итоге приведет к открытому конфликту, в чем зависимая сторона обычно не заинтересована. (Подробно о конфликто- генах можно прочесть в наших книгах «Как управлять...» и «Конфликты...» — см. список литературы.)
Кроме случаев прямой зависимости есть еще и препятствия, о которых шла речь ранее: наше воспитание, привычки соблюдать определенные нормы общения, в частности — избегать высказываний, могущих обидеть собеседника. Воспи-
тайному, интеллигентному человеку психологически труднее решиться на активные методы защиты от манипуляций.
К вопросу о выборе конкретного вида защиты мы вернемся в конце этого раздела.
Защита «Расставим точки над i» |
Суть этого метода состоит в том, что нужно прямо, не стесняясь, сказать о том, что вас беспокоит. Или попросить разъяснения: «К чему вы клоните?», «Скажите прямо, чего вы хотите?» Одна из главных задач данного вида защиты — сделать тайное (намерения манипулятора) явным.
Предположим, к вам обращается знакомый:
- Как у тебя с финансами ? j
- Да вроде бы в порядке. 1
- А я поиздержался, детям молока не на что купить. Может одолжишь до
получки? |
Сложность в том, что человек этот не только в получку, но и через месяц не отдаст. Напоминать неудобно, да и ему отмахнуться ничего не стоит: «Не бойся, отдам. Вот только премию получу». Но не дать тоже неудобно — давно знакомы, сумма небольшая, да и деньги у меня есть, опять же «детишкам на молочишко».
Но ведь не отдаст... И так плохо, и так плохо. Стоп, манипуляция! Похоже, про детишек он перегнул. И что, теперь мне взять их на содержание? Расставим «точки над /gt;gt;:
- И что это вы такое купили, что даже на еду детям не осталось ?
—Да знаешь, как-то деньги разошлись... Думал премию выпишут, да вот «пролетел».
- А что так ?
- Да начальник окрысился.
- С чего это?
- А я отказался остаться после смены поработать.
- Дела были ?
- Ну да, футбол хотел посмотреть. lt;
- И как, игра понравилась? ,
- Так себе...
- Выходит, зря отказал начальнику?
- А пошел он! Слушай, так ты мне одолжишь или как?
- Или как.
- Неужели не выручишь?
- Не выручу.
- Ну ты... Не ожидал от тебя. Друг называется! '¦
- Понимаешь, я эти деньги не украл. Я их заработал. Терять мне их жалко.
Аты ведь вовремя не отдашь, я знаю. j
- Да я.1. гарантию даю! «
- Знаю я эту гарантию... Ходи потом, напоминай, а ты будешь завтраками кормить... Нет уж, спасибо.
- Откуда ты взял, что не отдам?
- Так уже было... Да и другие жаловались.
- Кто это другие? ,
- Те, у кого ты одалживал. У тебя есть еще что-нибудь ко мне? А то у меня — дела.
- Ну ладно, прощевай.
- Будь здоров.
Читатель, вне сомнения, увидел здесь применение сразу нескольких ступеней защит. Прежде всего — осознание, что имеет место манипуляция. Далее — пассивная защита (перевод разговора на другую тему). Поскольку манипулятор не был готов к подобному разговору, то отвечал не лучшим образом. В результате его ответов «адресат» легко расставил «точки над i».
Примеры применения защиты «Расставим точки над i»
У Ф.М. Достоевского в «Братьях Карамазовых» штабс-капитан Снегирев, узнав, что его сын укусил Алешу Карамазова за палец, разражается следующей тирадой:
«Жалею, сударь, о вашем пальчике, но не хотите ли, я, прежде чем Илюшеч- ку сечь, свои четыре пальца сейчас же на ваших глазах для вашего справедливого удовлетворения и оттяпаю! Хватит четырех-то?»
В такой драматизированной форме Снегирев высказал то, что его беспокоило опасение, что пострадавший будет требовать более сурового наказания.
Но перейдем от драмы к комедии.
Пассажир поздно ночью подкатывает к подъезду дома на такси.
- Сколько?
- Четырнадцать.
Протягивает водителю пятнадцать и ждет сдачи. Водитель убрал деньги в карман и ждет, когда пассажир выйдет.
- Что, сдачи нет ? Тогда прокати меня два раза вокруг песочницы!
Таксист протянул сдачу.
Или такая сценка:
Жара. Пляж. Фотограф с обезьянкой.
Отдыхающий, развязно:
- Это... с обезьянкой... скока будет стоить?
Фотограф (внимательно глядя на отдыхающего):
- Сфотографироваться?Или что другое?
Окружающие засмеялись.
Находчивый фотограф поставил пляжника на место.
Его обидело развязное поведение отдыхающего и именно к этому он привлек общее внимание.
Итак...
...Защита «расставим точки над i» разрушает сценарий манипулятора, но практически не наносит ему ущерба. Адресат удовлетворяется тем, что он сам не пострадал, а манипулятор понял, что он своей цели не достигнет. Впрочем, некоторые манипуляторы бывают этим раздосадованы, поэтому данный вид активной защиты можно рассматривать как конфликгоген, хотя и довольно слабый. Напряжение в отношениях может возникнуть только в случае агрессивного манипулятора.