Мудрость начинается с умения по-разному смотреть на одну и ту же проблему.
( Пословица
Пессимист видит трудности при каждой возможности; оптимист в каждой трудности видит возможности.
У. Черчилль
Главный блок модели скрытого управления посвящен мишеням воздействия на адресата. В этой главе мы покажем, какие в НЛП выработаны специфические методы отыскания мишеней воздействия на адресата.
Рефрейминг — НОВЫЙ ВЗГЛЯД НА СИТУАЦИЮ
Один из наиболее эффективных методов носит название рефрейминг. Образовано это слово от английского «frame», что означает «форма, рамка».
Рефрейминг можно перевести как «переформирование» или «создание новых ^ рамок», что означает возможность нового, иного осмысления какого-либо события или явления. Картина, помещенная в другую рамку, будет выглядеть по- новому, иным будет и ее воздействие на зрителя. Точно так же любая ситуация может неожиданно предстать в совершенно другом свете, если кто-то предложит новые рамки. Рефреймингом является и изменение способа видения какой-либо ситуации, неожиданное открытие новой перспективы, изменение эмоционального отношения к проблеме, происшедшее вследствие перемены ее словесного оформления.
Представьте себе, что симпатичная девушка слышит в свой адрес два высказывания мужчин, первое из которых: «В груди горит огонь желанья», а второе: «Ну и телка, вот бы ее трахнуть». В обоих случаях смысл высказывания одинаков, различается только оформление — но как сильно это меняет отношение слушательницы к смыслу! Вы это осознали и, значит, поняли, что такое рефрейминг.
Идеи, лежащие в основе рефрейминга, очень просты:
- У всякого явления есть не одна сторона и не одно следствие: есть и положительные, и отрицательные («две стороны медали»),
- Посмотрев на проблему с разных позиций и точек зрения, увидим разное.
Люди обнаруживают забавную особенность: когда они не достигают цели, пользуясь каким-то определенным способом, то начинают стараться делать то же самое, но сильнее. Весьма характерно в этом смысле поведение многих наших людей при разговоре с иностранцами. Встретившись с тем, что они не понимают ни слова по-русски, начинают повторять свои слова громче или по складам...
Многие действительно не задумываются над тем, какие возможности открываются, если вместо того, чтобы атаковать проблему «в лоб», пойти в обход.
В основе рефрейминга лежит посыл о том, что человек обычно делает лучший выбор с учетом знаний, к которым он имеет Доступ. Задача инициатора — «дополнить» знания адресата, чтобы тот нашел оптимальный для себя стиль поведения. Важно, что нужное «содержание» поведения (или мышления) адресат вырабаты-
ваетсам. Мы не можем изменить этот мир, но можем кардинально изменить его восприятие и, следовательно, свои реакции на него.
В любом неприметном событии, факте, обстоятельстве и мнении можно отыскать не только негативные стороны (что обычно делает пессимист и потенциальный пациент психотерапевта), но и положительные аспекты. Инициатор воздействия должен открыть ему другую часть опыта, делая именно ее мишенью воздействия на адресата.
Все люди по-разному видят мир, и мы должны научиться понимать их точку зрения. Ведь окружающая действительность изобилует возможностями — надо просто быть гибким в их выявлении и достижении. Можно сказать, что свойственное человеку умение взглянуть на проблему глазами другого человека (т.е. проявить эмпатию) — огромный психологический дар, которого нет у животных. Информация из другой позиции не хуже и не лучше — она просто иная по содержанию.
Например, у адресата проблема: он стесняется, когда на него обращено повышенное внимание.
Подобное внимание интерпретируется им с негативной стороны — например, как «выискивание недостатков» его внешности, поведения, вследствие чего и возникает травмируюшая его застенчивость. Инициатор может так переформировать данное содержание, что обратившийся к нему за помощью человек начнет воспринимать подобное внимание с другой стороны в качестве уважения к его заслугам или желания быть ему полезным. Это должно уменьшить его застенчивость и тем самым повысить эффективность профессиональной деятельности и коммуникации вообще.
Основные приемы рефрейминга
Переопределение
Переопределением называется замена одного из элементов сообщения или утверждения новым словом или словосочетанием, означающим примерно то же самое, но влекущим за собой иные последствия. Примером переопределения является замена негативного утверждения позитивной формулировкой того же содержания.
Простейшим видом этой процедуры является просто переименование симптома, эмоционального состояния, определенного поведения. Вы просто даете этому другое название. Любое «плохое» качество, поведение, эмоция не являются абсолютно таковыми. Просто человек в своей модели мира дал ему плохое имя. Например, страх— это полезная реакция, предохраняющая индивида от травмы или гибели, его можно назвать осторожностью. Слово «осторожность» несет в себе меньше негативного смысла, чем страх. Таким же путем можно назвать жадность — бережливостью, склонность к слезливости — открытостью сердца и т.д. Вопросы, которые вы можете задать адресату, работая в этой технике: «Как еще это можно было бы назвать?», «Что это может означать, если посмотреть на это с других точек зрения?»
Или такой пример. Покупатель приходит в магазин и говорит: «Мне нравится эта вещь, но я боюсь, что она слишком дорого стоит». Переопределение предполагает, что в данной ситуации продавец может сказать: «Вы полагаете, что цена на этот товар завышена, или обеспокоены тем, что не можете позволить себе эту
покупку?» Утверждение «Боюсь, это слишком дорого» было переформулировано двумя разными способами, чтобы продавец мог получить больше информации о затруднениях покупателя и тем самым определить момент воздействия на него.
В первом определении он заменил слово «бояться» на «полагать», а «слишком дорого» — на «завышена цена». Во втором случае «бояться» превратилось в «беспо- ^ коиться», а «слишком дорого» — в «не могу себе позволить». Обе новые формули- ровки близки по смыслу к первоначальному возражению покупателя, но «полагать» и «беспокоиться» по многим критериям существенно отличаются от «бояться», i Они подразумевают скорее познавательные процессы, а не эмоциональные реак- j ции. «Завышена йена» — новое определение для «слишком дорого». Переформулируя «слишком дорого» на «невозможность позволить себе покупку», продавец выясняет, не является ли причиной возражения беспокойство покупателя о собственной платежеспособности.
Определение, которое выберет покупатель, несет в себе важную информацию. Если цена ему кажется завышенной, продавец, поняв это, может предложить скидку на товар. Если же дело в ограниченной платежеспособности, продавец может предложить гибкую систему оплаты (в рассрочку) или предложить более дешевую модель.
Мишень воздействия на адресата — удовлетворение его потребности в понравившейся вещи.
Еще пример: «У меня нет времени на личную жизнь, потому что я много работаю». Ответы: а) «В действительности у вас не остается времени на личную жизнь, потому что вы так организуете свою работу»; б) «Раз вы много работаете, то ваша жизнь должна улучшаться, не так ли?» В первом случае мишенью является потребность в лучшей организации рабочего времени. Во втором — желание адресата улучшить качество жизни. Обратим внимание на то, что выбору мишени предшествует уточнение информации о позиции адресата (блок «сбор информации»).
Последствия убеждений
Здесь внимание направлено на те позитивные и негативные последствия данного убеждения и определяемого им обобщения, которые позволяют изменить или укрепить это убеждение.
Убеждения, даже незначительные на первый взгляд, самым непосредственным образом определяют наше поведение. Зачастую человек не осознает, к каким последствиям приводит его вера в то или иное утверждение.
Пример: «Рак приводит к смерти». Такое убеждение ведет к тому, что человек перестает лечиться, перестает стремиться к выздоровлению. А вот это уже и в самом деле может привести к смерти. Мишенью воздействия можно сделать желание каждого человека жить.
Еще пример: «Второе место — это все равно, что последнее». Думая так, человек лишает себя той награды, которую честно заработал. Таким образом, он лишает себя положительных Эмоций, которые помогли бы ему в дальнейшем выигрывать. Мишенью воздействия в данном случае может явиться потребность в положительных эмоциях и осознание важности хорошего настроения для дальнейших побед.
Разбираемое утверждение проявляется в известном феномене, представляющемся парадоксальным: «серебряные» призеры нередко меньше радуются своему
результату, нежели «бронзовые». Первых мучает мысль, что им «чуть-чуть» не хватило до полной победы. Последние рады, что попали в число призеров.
Иранский психотерапевт Пезешкян однажды предложил «новую рамку» фригидности одной из своих пациенток, выдвинув следующую интерпретацию: «Вы обладаете способностью сказать “нет” с помощью своего тела». Мишенью воздействия является потребность в положительных эмоциях пациентки, в чувстве уверенности в себе, взамен ее комплекса неполноценности.
Намерение
«В каждом поведении есть позитивные намерения» — так формулируется одно из основных положений нейролингвистического программирования. Тем самым внимание адресата привлекается к намерению, которое лежит за его убеждением. Является ли данное намерение самым эффективным способом достижения цели?
Пример: «Меня огорчает то, что он себя так ведет». Ответ: «Извини, но если ты хочешь, чтобы он изменил свое поведение, то тебе для этого вовсе не обязательно расстраиваться». Мишень воздействия — потребность адресата (как и любого человека) в положительных эмоциях.
Пример: «Ты нахмурилась, значит, сердишься на меня». — «Разве ты хочешь, чтобы я и вправду рассердилась? Нет ?» Мишень — желание адресата сохранить добрые отношения.
Детализация
Любой объект, любое явление в нашем мире состоит из многих более мелких частей. Такое разделение на составные части в НЛП называется детализацией или движением вниз (в подсистему).
При этом мы берем компоненты исходного убеждения, детализируем их и выясняем, какие элементы достаточно важны для того, чтобы изменить исходное убеждение.
Пример: «Забыть дату нашу свадьбы — то же самое, что забыть нашу любовь». — «Разве в нашей любви был только один день ?» Мишень воздействия на адресата — напоминание о счастливых днях.
Укрупнение
Каждый объект сам является частью какого-то большего объекта, частью более широкой системы (и не одной). Такой процесс называется укрупнением, или движением вверх (в надсистему).
Укрупняя, мы обращаем внимание адресата на то, частями какой более крупной системы являются компоненты исходного убеждения и как это на него влияет.
Пример: «Я часто заглядываю в книги, значит, плохо знаю предмет». — «Скорее это свидетельствует о вашей любознательности и самокритичности. Задавая себе вопросы и находя в книгах ответы, вы еще глубже познаете предмет. Это свойство всех мыслящих людей».
Мишенью воздействия является чувство самоутверждения адресата.
Контрприем
Подыскивается и представляется собеседнику ситуация, в которой присутствуют компоненты исходного убеждения, но связаны они другим отношением (поиск исключения из правила). Найти противоположный пример можно прак-
тически к любому утверждению. Мир в действительности бесконечно разнообразен...
Пример: «Меня огорчает то, что он себя так ведет».— «Вы ведь можете вспомнить массу случаев, когда огорчались независимо от его поведения и, возможно, случаи, когда вы не огорчались, хотя он вел себя именно так».
Мишеныо воздействия является личный опыт адресата воздействия.
Еще пример: «Уэтого человека много денег, значит, он вор». — «Королева Англии — самая богатая женщина в мире, но не назовете же вы ее воровкой?»
Мишеныо воздействия на адресата является чувство уважения к статусу британской королевы.
Другой результат
Это высказывание, цель которого подвергнуть сомнению уместность суждения или обобщения, сделанного адресатом воздействия.
Используя другой возможный результат, инициатор, вместо того чтобы непосредственно опровергать или нейтрализовать исходное убеждение, привлекает внимание к другим, позитивным результатам, следующим из ситуации, и возможностям, которых адресат прежде не осознавал.
Пример: «Я не могу свободно заговаривать с незнакомыми людьми, потому что меня так воспитали». — «Значит, прежде чем заговорить, вы будете тщательно собирать информацию. Это сделает вас гораздо эффективнее в общении». ,
Мишень — потребность в успешной коммуникации. \
Еще один пример: адресат расстроен, поскольку не может выполнить задание. ; Он думает, что он не достиг результата, поскольку в чем-то ошибся либо недостаточно умен. Однако, используя прием «Другой результат», инициатор сказал, что целью при выполнении этого упражнения ставилось научиться чему-то новому, а не продемонстрировать то, что и ранее знал: «Как вы думаете, узнали ли вы что-то новое на этом занятии ?» j
Мишеныо здесь является потребность в познании нового. -
Однажды в период гиперинфляции в стране автор был свидетелем разговора управляющей коммерческим банком с клиентом о предоставлении ему ссуды. Они дают ссуды под 110 % годовых, и управляющая банком говорила извиняющимся тоном: «Конечно, это много, но вы знаете, нам центральный банк дает средства под 80 %, мы вынуждены...» Используя такой стиль, она вполне может потерять потенциального клиента; в то же время она могла бы его привлечь, сказав: «Из-за высокой ставки рефинансирования Центробанка у нас высокие проценты, благодаря чему мы можем дать вам любую сумму на любой срок».
Мишень воздействия на клиента — чувство уверенности, что он всегда может получить кредит в этом банке.
Аналогия
Всем известен эффект, какой производят хорошо и к месту рассказанный анекдот, история из жизни, притча. Об искусстве создания и использования метафор написано много научных трудов. Метафора — косвенное сообщение в виде истории или образного выражения, использующего сравнение. В НЛП к метафорам относят сравнения, притчи и аллегории. Можно применять метафоры, работая с убеждениями о причине и следствии и комплексной эквивалентности.
Пример: «Ты нахмурился, значит, сердишься на меня». — «Знаешь, по этому поводу мне вспоминается один старый детский мультфильм про Крошку Енота и Того, Кто Сидит в Пруду. Так вот, однажды Крошке Еноту рассказали, что в пруду живет кто-то страшный-престрашный. И когда ему пришлось пойти на пруд, то, прежде чем заглянуть в воду, Крошка Енот сурово нахмурился, чтобы напугать Того, Кто Сидит В Пруду. И что же? Когда Енот посмотрел вниз, то увидел, что Тот, Кто Сидит В Пруду, тоже сурово нахмурился и смотрит на него! Вот так они и строили друг другу страшные рожи, пока кто-то не посоветовал Крошке Еноту, перед тем как смотреть в пруд, улыбнуться».
Мишень воздействия на адресата — чувство взаимности, которое необходимо для комфортного общения.
Рекурсия, или Применение к себе
Инициатор берет условие или критерий, сформулированный в исходном утверждении, и применяет это условие к самому утверждению. Таким образом, убеждение как бы сталкивается с самим собой.
Пример: «Рак приводит к смерти». — «Точнее говоря, к смерти приводит убеждение, что заболевший должен умереть».
Мишень воздействия — чувство самосохранения адресата.
Еще пример: «Второе место — это все равно, что последнее». — «Последнее дело путать два разных места».
Мишень — нежелание адресата быть нелогичным.
Классическим примером служит притча о женшине, совершившей прелюбодеяние. Когда книжники и фарисеи привели ее к Иисусу и предложили закидать ее камнями, Иисус сказал: «Кто из вас без греха, первый брось на нее камень» [Евангелие от Иоанна, 8:3—11]. Это пример применения ценностей, выраженных в убеждении, к самому убеждению. Для этого Иисус сначала объединил «прелюбодеяние» и «грех», а затем предложил толпе применить тот же самый критерий и следствия из него к собственному поведению.
Мишень — чувство самосохранения каждого из обвинителей. Заявить о собственной безгрешности — опасно. Кроме того, принято (поскольку безопасно) не выделяться. Последний фактор постоянно использовался во времена власти коммунистов при проведении собраний. Родилось даже определение таких «поддерживающих» мероприятий: «Собрание — это когда каждый в отдельности против, а все вместе — за».
По существу, этот же прием применил выдающийся российский адвокат Ф. Пле- вако. Защищая в суде священника, обвиняемого в уголовно наказуемом деянии, он сказал, обращаясь к присяжным: «Всю свою сознательную жизнь он отпускал вам грехи. Так отпустите же и вы ему этот грех!» Присяжные оправдали священ нослужителя.
Иерархия ценностей (критериев)
Иерархия критериев отдельного человека или группы по сути представляет собой последовательность приоритетов, на основе которой человек или группа решает, как действовать в определенной ситуации. Например, человек, ценящий здоровье выше, чем успех в делах, или выше, чем развлечения, скорее всего, будет ориентирован на здоровый образ жизни, а не на профессиональный рост или увеселения.
Выявление иерархии ценностей различных людей чрезвычайно важно для успешного разрешения конфликтов, процесса переговоров — для убеждения и мотивации.
Зная об иерархии ценностей (критериев) адресата, инициатор может применить к одному из компонентов исходного утверждения более общий, более высокий в иерархии критерий. Таким образом, исходное утверждение будет представлено в свете более высоких ценностей, что не может не изменить отношение адресата к нему.
Пример: «Забыть дату нашей свадьбы — то же самое, что забыть нашу любовьgt;». — «Что важнее — иметь хорошую память или действительно любить?»
Мишень воздействия — потребность в любви.
Еще пример: Кто-то из родителей говорит: «Когда мои дети шумят, я раздражаюсь» (т.е. чувствую себя раздраженным). Подразумевается, что дети шумят либо потому, что им нечего делать, либо потому, что хотят досадить родителям. Посмотрим на ситуацию, исходя из критерия более высокого уровня: «Это прекрасно, что ваши дети резвятся — значит, они вполне здоровы и получают удовольствие от движений». Такая трактовка успокаивает многих родителей.
Мишенью воздействия является желание родителей, чтобы их дети были здоровыми. Для большинства тех, кто имеет детей, их здоровье — потребность самого высокого уровня.
Изменение контекста или изменение размеров рамки
Этот прием напрямую применим к восприятию многих ситуаций или переживаний. Он предполагает переоценку или подчеркивание значения в новом контексте определенного поступка, обобщения или суждения. Таким контекстом может стать: 1) более длинный отрезок времени (например: «Будет ли меня волновать это через год или я вообще об этом не вспомню?»)', 2) точка зрения большинства (или отдельно значимого человека); 3) более широкий взгляд на суть вещей. Помещая убеждение, с которым мы работаем, в другой контекст, мы фактически трансформируем его смысл. Можно менять следующие компоненты контекста:
а) временную рамку.
Пример: «Я не могу свободно заговаривать с незнакомыми людьми, потому что меня так воспитали». — «Воспитание имело смысл когда-то давно, когда вы были ребенком. Теперь вы взрослый и причину надо искать в чем-то другом».
. Мишень — апелляция к позиции Взрослого (см. трансактный анализ — раздел 2.1) в противовес позиции Дитя;
б) расширить/сузить контекст.
Пример: «У него много денег, значит, он вор». — «Может быть, у него много денег по сравнению с вами или со мной, но в сравнении со многими другими людьми аналогичного статуса его состояние совсем невелико».
Мишень воздействия — мысль о том, что доходы определяются прежде всего положением человека;
в) личность говорящего:
«Второе место — это все равно, что последнее». — «Вы бы думали так же, если бы были тем, кто занял третье место ?»
Мишень — чувство эмпатии (сопереживания) к бронзовому призеру.
Здесь мы встречаемся с еще одним понятием нейролингвистического программирования — позициями восприятия. Всего выделяются три позиции:
- восприятие ситуации со своей собственной точки зрения;
- восприятие с точки зрения другого человека: собеседника, партнера, адресата;
- восприятие себя «со стороны» (так называемая метапозиция).
Здесь наиболее интересна третья позиция. В психиатрии известен прием, когда пациенту задают вопрос, как он относится к своим чувствам. Чтобы ответить на этот вопрос, человек должен занять метапозицию. Аналогично может поступать и инициатор воздействия.
Пример: «Уэтого человека много денег, значит, он вор». — «Вы считаете, это хорошо — обвинять человека в преступлении лишь потому, что у него много денег? А если вам повезет разбогатеть?»
Мишень — чувство самоуважения адресата воздействия.
Типичным примером использования метапозиции является фраза: «Ты говоришь это только затем, чтобы утешить меня». Здесь мы видим убеждение относительно убеждения, причем второе обесценивает позитивное утверждение.
Мишень — чувство уважения к позиции сострадания.
Модель мира
Этот прием основан на процессе познания мышления другого человека, его восприятия окружающей действительности. Исходит из первой предпосылки НЛП: «Карта не тожественна территории». Карга мира каждого человека отличается от карты любого другого человека. Универсальных карт не существует. Самое главное — понять, что у любого другого человека свое видение мира, не сходное с нашим.
Пример: «Вы часто заглядываете в книгу, значит, плохо знаете предмет». — «А вот Эйнштейн считал, что нет необходимости запоминать информацию, которую можно всегда легко найти в справочнике».
Мишень — чувство уважения к великому ученому.
Пример: «Рак приводит к смерти». — «Любопытно, что вы так думаете. Многие специалисты-онкологи сейчас разделяют мнение, что проблема не в самой раковой опухоли. Проблема в том, что пациенты не проходят регулярных обследований и обращаются лишь тогда, когда поздно что-либо сделать. Но те, кто своевременно установили наличие злокачественной опухоли, успешно излечиваются от рака».
Мишень воздействия — доверие к специалистам.
Стратегия реальности
Прием, который мы рассмотрим в заключение, представляет еще одно понятие нейролингвистического программирования — стратегию реальности. Каждый человек обладает своим способом отделять реальность от вымысла, решать, какое утверждение соответствует действительности, а какое — нет. С точки зрения НЛП, человеку не дано узнать наверняка, что такое реальность, поскольку мозгне знает разницы между воображаемым переживанием и воспоминанием, иными словами, он не в состоянии отличить реальность от собственной фантазии. Увидев нечто вкусненькое, человек начинает «пускать слюнки», как будто он уже полакомился этим.
Следующий эксперимент также доказывает отсутствие четкой грани между реальностью и фантазиями. Группа студентов стала свидетелями катастрофы. С их согласия с ними работали психологи, очень и очень подробно записывая их вос
поминания, вплоть до мельчайших деталей, параллельно проверяя правдивость их показаний на детекторе лжи. Все данные были тщательно зафиксированы. Об этом происшествии очень много писали в газетах, приводили свидетельства других очевидцев, а также различные сплетни, догадки и досужие размышления. Через три года с той же группой работали психологи по той же методике, задавая те же вопросы. Показания не совпадали. Часть студентов рассказывала о таких подробностях, которые они физически не могли видеть, находясь на том месте. Они изменили свои воспоминания под воздействием СМИ и досужих сплетен. Причем детектор лжи показывал, что говорят они «правду».
Следовательно, в мозгу человека даже реальные события могут меняться под воздействием последующих событий, перемешивая реальность (то, что студенты видели на самом деле) с выдумкой (они настолько поверили рассказам другим людей, что «разделили» с ними опыт).
Это получилось из-за того, что за воспроизведение воображаемых переживаний и воспоминаний реальных событий отвечают одни и те же клетки мозга. Не существует отдельной области «для фантазий» и «для реальности». Отличаются они только тем, что характеристики чувственной информации кодируются более тщательно, чем воображаемой.
Поэтому стратегию реальности каждый для себя определяет сам, однако ее можно подвергнуть сомнению вопросами: «Откуда вы знаете, что...?» или «Почему вы решили, что..?»
Пример: «Я не могу свободно заговаривать с незнакомыми людьми, потому что меня так воспитали». — «Почему вы решили, что не можете свободно заговаривать с незнакомыми людьми именно из-за вашего воспитания ?»
Мишень воздействия — описанная выше нечувствительность адресата по части разделения между воображением и реальным воспоминанием.
Замечание автора. Мы намеренно многократно использовали некоторые примеры утверждений адресатов, чтобы продемонстрировать, что в большинстве случаев у инициатора имеется множество приемов создания мишеней воздействия посредством рефрейминга.
Саморефрейминг внешних и внутренних проблем
Субъективный и объективный
Поскольку жизнь человека регулярно подвергает его всяческим испытаниям и в целом протекает в не всегда благоприятной среде, полезным оказывается обучение саморефреймингу. Условно его можно подразделить на рейфрейминг: а) внутренний (субъективных проблем) и б) внешний (проблем объективных). В первом случае саморефрейминг используется как средство своеобразной регуляции самооценки (постоянно подвергаемой ударам извне), а во втором — как способ изменения видения проблем или ситуаций с неблагоприятного на благоприятный. Общие схемы этих двух видов саморефрейминга таковы:
а) Субъективный (внутренний) саморефрейминг осуществляется по формуле «Я... зато...»
Например, «Яленивый, зато основательный»; «Я трусливый, зато осторожный»; «Ятолстый, зато покладистый» и т.п. Данную форму саморефрейминга можно проводить как в целом для имеющихся или кажущихся недостатков личности (иТогда он становится самостоятельным психотерапевтическим приемом), так и
I
(обязательно) во всех тех случаях, когда возникшая как реакция на внешнюю или внутреннюю ситуацию оценка самого себя ощутимо снижает общую самооценку (кстати, подобный саморефрейминг хорошо «работает» в «острых» диалогах, например, «Ты неряшлив! — Зато естествен»).
Многие полные люди проводят саморефрейминг, говоря: «Любимого тела должно быть много» (женщины), или «Самец начинается после ста килограммов» (мужчины), или «Хорошего человека должно быть много».
б) Объективный (внешний) рефрейминг осуществляется по другой формуле: Сначала что-то утверждается, а затем: «Но это и хорошо. Потому что...»
Например, «Погода сегодня дождливая. Но это и хорошо. Потому что прибьет и смоет всю пыль»; «Америка откажет нам в помощи. Но это и хорошо. Потому что наконец-то мы будем надеяться только на свои силы и поддерживать отечественного производителя»; «Моя жена тиран. Но это и хорошо. Потому что при другой жене я бы совсем разленился и разболтался».
¦ Оптимистический и пессимистический
Р" Фактически каждый из нас периодически производит саморефрейминг. Одни — с пользой для себя, другие — во вред. Первые — это, как правило, оптимисты, вторые — пессимисты. Вот что пишет о пессимистическом рефрейминге Р. Бэндлер: «У всех нас есть хорошие и плохие переживания; вся разница часто в том, как мы их вспоминаем.
Как-то на вечеринке я наблюдал за женщиной. Три часа она превосходно проводила время — болтала, танцевала, пускала пыль в глаза. Как раз когда она собиралась уходить, кто-то залил кофе весь перед ее платья. Отряхиваясь, она проговорила: “О, теперь весь вечер разрушен!” Подумайте об этом: одного дурного мгновения хватило, чтобы похоронить три часа счастья! Мне хотелось понять, как она это делает, поэтому я спросил ее о предшествовавших танцах. Она сказала, что увидела себя танцующей с кофейным пятном на платье! Она взяла это кофейное пятно и буквально размазала его по всем прежним воспоминаниям.
>
Так поступают многие. Один мужчина как-то сказал мне: “Неделю я думал, что на самом деле счастлив. Но потом я оглянулся, и подумал об этом, и осознал, что на самом деле я не был счастлив; все это было ошибкой”. Глядя назад, он перекодировал весь свой опыт и решил, что у него была дрянная неделя. Я заинтересовался: “Если он с такой легкостью может редактировать свою биографию* почему он не делает этого по-другому? Почему не сделать все неприятные воспоминания приятными?”
Люди часто редактируют прошлое, когда разводятся или если обнаруживают, что у супруга был роман на стороне. Вдруг все хорошие минуты, которыми они наслаждались вместе на протяжении многих лет, выглядят по-другому. “Это все , было притворство”. “Я просто обманывала себя”.
Люди, садящиеся на диету, часто проделывают то же самое. “Ну, я думала, это действительно эффективная диета. В течение трех месяцев я еженедельно теряла по пять фунтов. Но потом я набрала один фунт; так я узнала, что эта диета не эффективна”. Некоторые люди много раз успешно сбрасывали вес — но их так никогда и не осенило, что у них это получалось. Один маленький признак, что они набирают вес, — и они решают: “Все было неправильно”.
Один мужчина пришел на терапию потому, что “боялся жениться не на той женщине”. Он был с этой женщиной и думал, что любит ее, и действительно
хотел на ней жениться. Причина, из-за которой он не мог доверять своей способности принимать такого рода решения, состояла в том, что он уже однажды женился на “не той женщине”. Когда он это сказал, я подумал: “Я так понимаю, что, добравшись домой после венчания, он, надо полагать, обнаружил, что то была незнакомая женщина. Я так понимаю, что он попал не в ту церковь или что-то в этом роде”.
Когда я спросил его, что это значит, то выяснил, что тот развелся через пять лет семейной жизни. При этом первые четыре с половиной года были по-настоящему хороши. Но потом что-то испортилось; так что все пять лет были сплошной ошибкой. “Я зря потратил пять лет своей жизни и не хочу этого повторять. Поэтому я собираюсь потратить очередные пять лет на попытки определить, та это женщина или нет”. Он действительно был этим озабочен. Для него это были не шутки. Это было важно. Но его никогда не озаряло, что сам вопрос не имеет смысла.
Этот мужчина уже знал, что он и его женщина делают друг друга счастливыми во многих отношениях. Он не думал о том, чтобы спросить себя, как он собирается обеспечить себе еще большее счастье, оставаясь с ней; или как он собирается сохранить ее счастье. Он уже решил, что необходимо выяснить, “та” это женщина или нет.
Однажды я спросил мужчину, что он чувствует, когда впадает в депрессию, и он сказал: “Ну, как будто я выхожу к своей машине и обнаруживаю сдутую шину”.
“Да, это досадно, но это не выглядит вполне достаточным для впадения в депрессию. Что делает это действительно ужасным?”
“Я говорю себе: “И так всегда”, а потом вижу множество картинок всех остальных случаев, когда ломалась моя машина”.
Я знаю, что на каждый случай, когда его машина не работала, приходилось, вероятно, сотни три случаев, когда она работала превосходно. Но о них он в этот момент не думает. Если я смогу побудить его думать обо всех тех других случаях, когда его машина работала чудесно, — у него не будет депрессии» [29, 39-41].
Добавим к этому, что люди, считающие себя неудачниками, производят реф- рейминг своего опыта именно в подобном пессимистическом ключе.