Биологически активные добавки (БАД) оказывают большое влияние на здоровье человека, а их производство стало одним из самых выгодных видов бизнеса. Ведь производство современных лекарственных препаратов - занятие долгое и затратное. Для того чтобы уменьшить материальные издержки и сэкономить время, некоторые производители выпускают лекарственные средства, оказывающие влияние на здоровье, и регистрируют их не как лекарственные препараты, а как биологически активные добавки.

Дело в том, что требования, предъявляемые к БАД, не настолько жесткие, как в случае с лекарственными препаратами. Кроме того, реализация такого продукта полностью выпадает из-под государственного контроля, поскольку схема ее продажи довольно своеобразна.

Продвижение биологически активных добавок на рынок реализуется посредством многоуровневого маркетинга, который иногда называют сетевым. Такая система позволяет потребителю не только покупать товар, но и распространять его, получая дополнительную прибыль. Таким образом, сетевой маркетинг представляет собой единую систему производства и сбыта товаров путем прямого их предложения потребителям, создавая специальные сети сбыта, где практически отсутствуют классические звенья оптово-розничной торговли.

Так легко сокращается путь движения товара к покупателю, существенно уменьшаются расходы на его рекламу, содержание магазинов и оптовых складов, благодаря чему получается снижение трансакционных издержек.

Считается, что сетевой маркетинг начал развиваться в 1940 году в фирме «Витамины Калифорнии», которая впервые начала использовать данную стратегию. Впоследствии эту идею стали использовать и другие компании («Amway», «Enrich», «Herbal-life», «Vision» и др.). В настоящее время в России и СНГ работает более 50 таких организаций, а во всем мире насчитывается около 600 компаний, работающих с использованием стратегии многоуровневого маркетинга.

И это неудивительно, поскольку сетевой маркетинг является очень прибыльным. Совокупный годовой оборот таких фирм составляет около 25 млрд долларов. В США под видом предпринимательства сетевым маркетингом занимается около 12 млн человек.

Компании, практикующие многоуровневый маркетинг, работают таким образом, что каждый вышестоящий уровень вовлекает в процесс нижестоящий. Например, если человек привлекает к работе 5 новых представителей и каждому из них помогает вовлечь еще 5 человек, на 5-й ступени в бизнес вовлекается уже 780 человек. Разумеется, благодаря такому уровню сети выходит большой процент товарооборота.

БАД стали популярными в результате распространения программной литературы компании «Тяныпи», реализующей свою продукцию на территории России. Девиз данной организации - «Нести здоровье человечеству, служить обществу!» С точки зрения рекламного имиджа «Тяныпи» была представлена как организация с высокой гражданской ответственностью. В своем лозунге компания делает акцент на здоровье, в результате чего создается связь между продукцией фирмы и необходимостью ее применения для поддержания хорошей формы и самочувствия.

Организация как бы принимает участие в «Концепции государственной политики в области здорового питания» и заявляет о своем стремлении к сотрудничеству путем распространения биологически активных добавок.

Повышению рейтинга компании «Тяныпи» способствует ее позиционирование как организации, использующей преемственность в лечении заболеваний, в результате чего оказывается сильное психологическое воздействие на потенциальных покупателей продукции. Таким образом, можно выделить ряд проблем, возникающих при

осуществлении деятельности организаций, использующих концепцию сетевого маркетинга.

Одна из них неизбежно возникает при осуществлении маркетинговых коммуникаций подобных компаний с потребителями их продукции. Для привлечения потенциальных покупателей компании, использующие стратегию многоуровневого маркетинга, применяют манипуляцию информацией. Одним из наиболее распространенных способов манипуляции является умолчание.

Производители биологически активных добавок умалчивают о составе препаратов. Кроме того, довольно редко указываются возможные противопоказания к применению препарата и побочные действия после его приема. Например, в инструкции к препарату «Вейкан», в состав которого входит витамин Е, говорится об отсутствии противопоказаний. Однако в медицинской литературе написано, что «необходимо соблюдать осторожность при применении витамина Е у больных с тяжелым кардиосклерозом и при инфаркте миокарда».

Еще одним способом манипуляции является отбор и избирательный пропуск информации о предлагаемых препаратах. Дистрибьюторы сетевого маркетинга утверждают, что биологически активные добавки не являются лекарственными препаратами и поэтому могут применяться без консультации врача.

При этом не умалчивается о том, что БАД оказывают резорбтивное действие на организм человека, а значит, могут иметь как показания, так и противопоказания. Помимо этого, дистрибьюторы практически ничего не сообщают о совместимости биологически активных добавок и лекарственных средств. Например, в рекламе железосодержащих препаратов не говорится о том, что их применение ухудшает всасывание тетрациклина. Лекарственные препараты, содержащие серу, вступая во взаимодействие с железом, образуют нерастворимый осадок. А гормональные контрацептивы увеличивают в плазме крови концентрацию витамина А, железа и меди, а также в значительной степени уменьшают концентрацию аскорбиновой кислоты. Обо всех этих побочных эффектах также сознательно умалчивается.

Кроме того, на действие биологически активных добавок может повлиять состав пищи. Поэтому, прежде чем начинать прием той или иной биологически активной добавки, необходимо узнать об изменениях, которым препарат подвергнется под влиянием пищи, пищеварительных соков и самого процесса пищеварения, а также иметь представление о воздействии составных элементов пищи на всасывание биологически активной добавки в кровь.

Например, многие сахара, аминокислоты, жирные кислоты и ионы металлов задерживают всасывание в кровь веществ из желудочно-кишечного тракта. При этом практически нигде не говорится о сочетании приема биологически активных добавок с пищей.

Наиболее опасным средством манипуляции информацией в случае с БАД является ее намеренное искажение. В данном случае имеется в виду количественное и качественное искажение информации о преувеличении или преуменьшении нормы. Кроме того, биологически активным добавкам часто приписываются качества, которые последние на самом деле не имеют.

Как правило, дистрибьюторы утверждают, что чудесная биологически активная добавка устраняет не симптомы, а первопричину того или иного заболевания, чему охотно верят наивные граждане.

Кроме того, в рекомендациях многих компаний, занимающихся сетевым маркетингом, говорится следующее: «Если врач запрещает вам принимать биологически активные добавки, поинтересуйтесь, почему он не запрещает вам есть, ведь БАД - это концентрированная еда».

При этом не учитывается, что еда еде рознь, и, назначая пациенту ту или иную систему питания, врач исключает из его рациона другую пищу, делая это с целью сохранения здоровья пациента.

Что касается организации «Тяныпи», она достаточно часто нарушает действующее законодательство. Например, в одной из рекламных листовок этой компании говорится, что ее конкуренты предлагают «средненький продукт», неэффективный маркетинг и т. п. Следует отметить, что, с точки зрения законодательства, подобные действия классифицируются как недобросовестная реклама и противоречат Федеральному закону «О рекламе» («некорректное сравнение рекламируемого товара с другими, а также высказывания, образы, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию конкурентов...»).

Очень часто дистрибьюторами используется прием психологического программирования (манипуляция сознанием). Для этого создаются условия, в которых ответная реакция субъекта полностью зависит от действий его партнера. Потенциальных покупателей часто запугивают болезнями, а затем активно предлагают «чудодейственные» средства излечения в виде сборов редких трав, океанских водорослей и т. д. При этом цена сообщается одновременно с согласием покупателя на приобретение товара.

Рекламные проспекты компании «Тяныпи» изобилуют прилагательными в превосходной степени («самый», «только», «лучший», «единственный» и т. п.).

Следует отметить, что никаких подтверждений громких заявлений не приводится, что является недостоверной рекламой.

С целью вовлечения наибольшего количества людей в многоуровневый маркетинг дистрибьюторы многих организаций используют прием психологического давления на людей. В большинстве случаев человеку не оставляют времени самостоятельно оценить качество предлагаемого продукта и принять решение, а попросту навязывают его.

Кроме того, в ответ на естественное желание человека посоветоваться с близкими и друзьями ему говорят о том, что это не имеет смысла, поскольку эти люди ничего не знают о данном продукте.

Людям свойственна вера в чудеса. Здоровый образ жизни, предполагающий отказ от вредных привычек, занятий спортом и правильное питание, требуют огромной силы воли и целеустремленности. В данном случае к желающим получить крепкое здоровье ценой минимальных усилий приходят распространители биологически активных добавок, утверждающие, что их продукция лечит все существующие заболевания, повышает иммунитет, улучшает жизненный тонус. Иными словами, является панацеей от болезней.

В мире бизнеса никогда нельзя верить тому, что говорится. В частности, это касается многоуровневого маркетинга, где все преследуют корыстные интересы. В большинстве случаев советы покупать исходят от самих продавцов, а советы продавать - от покупателей.

Чаще всего дистрибьюторы делают упор на самые опасные заболевания (СПИД, онкология, инсульт, инфаркт миокарда и т. д.), будучи уверенными, что страдающие такими заболеваниями, а также их близкие не пожалеют никаких денег на излечение от страшного недуга.

Проблема продажи биологически активных добавок актуальна в России по той причине, что здоровье людей в нашей стране оставляет желать лучшего. Наблюдается рост смертности, заболеваемости населения, а также снижение продолжительности жизни людей. Зная о кризисе здравоохранения, люди перестают доверять медикам и все чаще

обращаются к предлагаемым дистрибьюторами препаратам. При этом никто не учитывает, что большинство торговых представителей не имеет медицинского образования.

К сожалению, в медицинских вузах будущих докторов не учат манере держаться и вести беседу. В противовес этому внешний вид, энтузиазм, эрудиция и навыки невербального общения, которыми в совершенстве владеют все торговые представители, выглядят весьма впечатляюще. Заботливый дистрибьютор внимательно выслушает обо всех проблемах со здоровьем и обязательно порекомендует средство «как раз для этого случая».

На имидж дистрибьюторов отлично работают буклеты, образцы предлагаемого товара, подарочные сувениры компании, благодарственные письма известных личностей, а также оценки экспертов.

Еще одним убедительным доводом в пользу дистрибьюторов является тот факт, что их продукцию нельзя приобрести в магазинах и аптеках. В результате доверчивые граждане покупают «редкий» товар, совершенно не задумываясь о том, что его реализуют не профессионалы, а люди, прошедшие ускоренный курс лекций, направленный исключительно на повышение товарооборота.

В отдельных случаях дистрибьюторы ради убедительности рекомендуют проконсультироваться с лечащим врачом, однако на практике это случается редко. Ни один дистрибьютор не упустит возможности реализовать товар по той причине, что его прием может запретить лечащий врач.

Мы уже говорили о том, что многие лечащие врачи нарушают принцип «не навреди» и рекомендуют своим пациентам совершенно бесполезные, а иногда и вредные для здоровья препараты. Представьте себе, чего можно ожидать от людей, которые не имеют никакого понятия об этике. Как показывает практика, этим грешат все дистрибьюторы.

Многоуровневый маркетинг построен на увеличении товарооборота, поэтому доход представителей этой сферы бизнеса напрямую зависит от объема реализованной продукции.

Нужно учитывать, что отсутствие необходимых знаний по фармакологии может значительно навредить пациенту. Дело в том, что все без исключения вещества, вводимые в организм, подвергаются метаболизму посредством ферментов и химических реакций. При этом большинство веществ и некоторых минералов, входящих в состав БАД, являются для организма чужеродными. Подвергаясь метаболизму, такие чужеродные вещества (ксенобиотики) могут вызвать ряд побочных эффектов.

В последнее время к распространению биологически активных добавок подключились и врачи. В данном случае они указывают на то, что биологически активные добавки представляют собой препараты, способствующие поддержанию здоровья и жизненного тонуса, поэтому их нужно рассматривать как необходимую составляющую системы правильного питания, которая дает человеку необходимые вещества.

Однако методы назначения БАД довольно сомнительны. Например, на вопрос о дозировке того или иного препарата врач может уклончиво ответить: «Рекомендуется принимать препарат по 3 капсулы, но если ваше финансовое положение не позволяет, можете принимать по 1 капсуле». Важнейшее условие, предъявляемое врачами к приему биологически активных добавок, - регулярность. Иными словами, неважно, в какой дозировке, главное - ежедневно.

Таким образом, получается, что дозировка не столь важна, что само по себе достаточно странно. Не зря же в фармакологии существует такое понятие, как «дозировка препарата», то есть точно отмеренное его количество, оказывающее то или иное воздействие на организм. Если пациент превысит положенную дозировку, это может

вызвать токсическое действие препарата, в результате чего он не окажет должного влияния на организм.

Кроме того, возникает вопрос: куда врач должен направить человека за биологически активной добавкой, если большинство такой продукции не продается в аптеках? Ответ прост: к дистрибьютору. При этом не учитывается, что дистрибьютор, не имеющий никакого отношения к фармацевтике, скорее всего, не будет соблюдать надлежащие условия хранения препарата. Это неизбежно приведет к тому, что со временем добавка потеряет свою эффективность и станет вредной.

Дистрибьютор, оплативший товар и не реализовавший его в положенный срок, скорее всего, не выбросит его, а продаст ничего не подозревающему клиенту. Конечно, недобросовестные фармацевты также могут реализовывать фальсифицированные препараты и препараты с истекшим сроком годности, однако такую аптеку можно в любой момент проверить, оштрафовать и даже возбудить уголовное дело. Поэтому не каждый владелец аптеки пойдет на преступление.

Что касается дистрибьютора, он ничем не рискует. У него не могут изъять лицензию и проверить условия хранения препарата. Кроме того, доказательство того, что вред здоровью клиента был нанесен именно по вине дистрибьютора, не представляется возможным. Сама фирма также не заинтересована в таком контроле, поскольку он существенно снижает объем продаж.

Помимо условий хранения, актуальна проблема отпуска биологически активных добавок. Например, некоторые фирмы, практикующие многоуровневый маркетинг, продают свои препараты поштучно, что является недопустимым нарушением. Что касается врачей, они нередко сотрудничают с дистрибьюторами, навязывая пациентам неэффективные и даже опасные препараты.

Подводя итог вышесказанного, можно сделать вывод, что при всей эффективности биологически активных добавок их непрофессиональное назначение и бесконтрольное применение могут нанести существенный вред здоровью как отдельных пациентов, так и здоровью населения страны.